サポート料金表 of 日向ITサポート株式会社

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●出張作業基本料金(1回あたり)

弊社より15分以内 5,250円
弊社より30分以内 6,300円
弊社より60分以内 7,350円
弊社より60分以上 8,400円～
●延長作業料金 4,200円／60分
  • 1作業が2時間を超えた場合
  • 当料金表の他の項目に当てはまらない場合
  • お客様の準備不足、対象機器・回線の性能不足による遅延の場合
  • 想定外の不具合発生による延長の場合


●ブラウザ・メーラー設定 3,150円／台
インターネットの設定・メールアカウントの設定を行ないます。
●ダイアルアップ接続設定・PPPoE 3,150円／台
ダイアルアップ方式でのインターネット設定を行ないます。
●TA/ISDN設定 5,250円～／台
TAの設置、設定、動作確認を行ないます。
●ADSLモデム接続基本設定 3,150円／台
ADSLモデムの設置、通信確認を行ないます。
●有線LAN設定 2,100円／台
モデム・ルータ等に有線で接続する設定を行ないます。
●無線LANテスト 4,200円／台
無線LAN導入前のテストを行ないます。
●無線LAN接続基本設定 5,250円／セット
親機・子機1セットの設定・通信確認を行ないます。
●ネットワーク子機追加 3,150円／台
無線等の子機1台の設定・親機通信設定を行ないます。
●ルータの接続基本設定 5,250円／台
ルータの基本設定を行ないます。
●無線セキュリティ設定 3,150円／セット
無線セキュリティ設定を行ないます。
●IPフォン設定 4,200円／台
IP電話の設定、動作確認を行ないます。
●ネットワーク構築 8,400円～／式
ネットワーク設定、ファイル共有設定を行ないます。
●インターネット申込み代行 3,150円／件
プロバイダ(ISP)への申込みを代行いたします。
●ネットワーク不具合対応 3,150円～／台
インターネットにつながらないなどの不具合を解決します。
●ネットワークプリンタの設定 4,200円～／台
ネットワークプリンタの設定を行ないます。


●初期設定 4,200円／台
パソコンの初期設定・動作確認まで行います。
●スキャナ/デジカメ接続設定 3,150円／台
機器の取付・付属ソフトインストール・動作確認を行います。
●プリンタ接続設定(LAN接続を除く) 3,150円／台
インク取付・付属ソフトインストール・動作確認を行います。
●増設ボード取付 3,150円／枚
機器の取付・付属ソフトインストール・動作確認を行います。
●内蔵メモリ増設 2,100円～／枚
メモリの取付・動作確認を行います。
●外付けドライブ接続設定 3,150円／台
機器の取付・付属ソフトインストール・動作確認を行います。
●内蔵ドライブ接続設定 4,200円／台
機器の取付・付属ソフトインストール・動作確認を行います。
●WEBカメラ設定 4,200円／台
Webカメラインストール・通信設定・動作確認を行います。
●ディスプレイ接続設定 3,150円／台
機器の取付・付属ソフトインストール・動作確認を行います。
●各種パーツ取付/設定 3,150円～／台
機器の取付・付属ソフトインストール・動作確認を行います。

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●基本データ移行[700MBまで] 8,400円／回
マイドキュメント/お気に入り/メール/アドレス帳のデータを移行します。
●その他データ移行 4,200円～／式
上記以外のその他のデータ移行を行います。
●ウイルス駆除 4,200円～／台
ウイルスの駆除を行います。
●ウイルス対策 4,200円／台
アンチウイルスソフトインストール・初期設定・アップデートを行います。
●ファイアーウォール設定 3,150円／台
Windows(OS)のファイアーウォール設定を行います。
●スパイウェア削除 4,200円～／台
悪意あるプログラムの削除を行います。
●Windows(OS)インストール 8,400円／台
Windows(OS)のインストールを行います（OSが起動するまで)。
●各種ソフトインストール 3,150円／本
ご希望のソフトのインストールを行います(設定別)。
●リカバリー（OSのみ） 5,250円／台
リカバリーメディアを使って購入時の状態にリカバリーします。
●リカバリーメディアの作成 4,200円／台
リカバリーCD/DVDを作成します(メディア代別)。
●アプリケーションディスクのインストール 3,150円～／台
メーカー添付のアプリケーションディスクを使ってインストールします。
●Windowsアップデート 3,150円／台
Windows(OS)のアップデートを行います。
●Officeアップデート 3,150円／台
Officeのアップデートを行います。
●その他のアップデート作業 3,150円／台
メーカーから無償提供されている最新ドライバー等のアップデートを行います。


●トラブル診断 2,100円／回
PCのトラブルの診断・原因の特定を行います。
●インストラクション30分 3,150円／回
基本的な操作説明を行います。
●基本データの一時保管 4,200円／台
基本データを作業完了まで保管します。
●データの一時保管 3,150円～／台
基本データ以外のデータを作業完了まで保管します。
●基本データの書き戻し 4,200円／台
バックアップした基本データを書き戻します。
●データの復元 8,400円～30,000円／台
故障したHDDからデータを復元します。
(復元が全くできなかった場合は料金はいただきません)
●バックアップデータのお渡し 3,150円／台
バックアップしたデータをDVD/CDでお渡しします(メディア代別)。
●データの完全消去 3,150円／台
ハードディスクのデータを完全に消去し処分します。
●機器回収 3,150円／セット
お客様宅へ伺ってPC等を回収します。
●機器設置 3,150円／セット
開梱･設置を行います。
●パソコンラック組立て 3,150円／セット
パソコンラックの設置・組立を行います。
●パソコンの清掃 3,150円／セット
パソコンの外部、内部の清掃を行います。
●パソコンリサイクル代行 2,100円／セット
パソコンのリサイクルを代行します（リサイクル代別途)。
●メーカー修理対応代行 3,150円～／セット
メーカーとの電話応対/機器梱包等(修理費別)。
●HDDのイメージバックアップ[障害なしの時] 4,200円～／台
HDDを丸ごとバックアップし、作業完了まで保管します。


パソコン購入パック

●新規購入時の初期設定パック 18,900円／台
●弊社で初期設定を行なった後、お客様ご指定の場所に配達します。
配送・設置/初期設定/プリンタ接続設定/有線LAN設定/ブラウザ・メーラー設定
ウイルス対策/Windowsアップデート/Officeアップデート/その他のアップデート作業

ネットワークパック

●インターネット新規導入パック 12,600円／台
インターネット申し込み代行/有線LAN設定/ウイルス対策/Windowsアップデート
インストラクション30分
●セキュリティ対策パック 10,500円／台
ウイルス対策/Windowsアップデート/ファイアーウォール設定
●無線LAN導入パック 12,600円／セット
無線LANのテスト/ルーターの接続基本設定/無線LAN基本設定
Windowsアップデート/ファイアーウォール設定

【注意事項】
　※パック料金には、1回分の出張作業料金(弊社より15分以内)が含まれています。
　※以下の作業は、お客様が弊社へ持ち込みの作業となります。回収を依頼される場合は、別途回収料金をいただきます。

リカバリパック

●リカバリー+アップデートパック 10,500円／台
リカバリー(OSのみ）/Windowsアップデート/Officeインストール
Officeアップデート/各種アップデート作業

バージョンアップパック

●HDD容量アップパック(クローンの場合) 10,500円／台
クローン作業/HDD交換作業/Windowsアップデート/その他のアップデート作業
●パワーアップ+簡単メンテナンスパック 8,400円～／台
内蔵メモリ増設/Windowsアップデート/Officeアップデート/その他のアップデート作業
●メンテナンスパック 8,400円～／台
Windowsアップデート/Officeアップデート/その他のアップデート/各種調整等

HDD交換パック(HDD障害の場合)

●リカバリーメディアがある場合 16,800円／台
トラブル診断/内蔵ドライブ接続設定/リカバリー/データの復元/Windowsアップデート
Officeアップデート/アップデート作業/パソコンの清掃
●リカバリーメディアがない場合 ※別途お見積
内蔵メモリ増設/Windowsアップデート/Officeアップデート/その他のアップデート作業
◆データの復元 8,400円～30,000円／台
故障したHDDからデータを復元します。
(復元が全くできなかった場合は料金はいただきません)

【注意事項】
　※特別な場合を除き、出張修理はいたしません(出張費別途)
　※パーツ代、ソフトウェア代は料金に含まれません

メーカー修理依頼代行

●基本料金 3,150円
トラブル診断/メーカー修理対応代行（メーカー修理費別)
●キャンセル料 ※下記参考
CANON 機種ごと /EPSON プリンタ \1,575-/IBM \12,000-～
NEC PC \3,675-/SHARP PC \4,000-/SONY \3,150-
TOSHIBA PC \4,200-
◆HDDのイメージバックアップ 4,200円～／台
HDDを丸ごとバックアップします（障害のない場合に限ります)
※メーカー修理時等にHDDを消去されてもバックアップ時の状態に戻すことができます。

【注意事項】
　※価格は、PC１台(セット)あたりの料金です
　※メーカー修理費は含みません
　※キャンセル料はメーカー見積後にキャンセルした場合です